Bekijk hier de aflevering
'Alles over wonen'
Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche
Stichting
kwaliteitsbevordering keukenbranche
Frens Keukens
Ohmweg 7
2952 BD Alblasserdam
Tel.: 078-6934288
info@frenskeukens.nl
Frens Keukens behoort tot de selecte groep van keukenzaken die het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche mogen voeren
Een nieuwe keuken die vanaf het eerste moment naar uw zin is? En die in één keer goed wordt geïnstalleerd? Het kan! Bij keukenzaken met het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche is dat namelijk
de normaalste zaak van de wereld. En we hebben goed nieuws voor u. Zo’n keukenzaak zit bij u in
de buurt. Frens Keukens te Alblasserdam mag ook dit jaar het prestigieuze en objectieve Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche voeren. Dit keurmerk is niet toegekend door de brancheorganisatie, maar
door consumenten. Want wie kan de kwaliteit van een keukenzaak nu beter beoordelen dan de
klanten zelf?
Het kopen van een nieuwe keuken lijkt een fluitje van een cent. De foto's in woonmagazines tonen de mooiste en meest praktische inrichtingen. In de showrooms kijkt u uw ogen uit. En toch… als u zelf
eenmaal voor de keuze staat hoe uw keuken er precies uit moet zien en wat u er exact in wilt hebben,
blijkt dat niet altijd even eenvoudig. Daarom is het prettig om te werken met vakmensen die u helpen
uw wensen te realiseren en alle aspecten uitstekend weten te coördineren.
Van droomkeuken tot nachtmerrie
Je hoort het maar al te vaak. De aanschaf van een nieuwe keuken kan uitlopen op een grote teleurstelling. De keuze in keukens is haast té groot. Ideeën zijn er in overvloed, maar blijken niet altijd uitvoerbaar. Wanneer de keuken eenmaal is uitgezocht, volgt de installatie bij u thuis. En dat betekent nogal eens
het begin van een drama. Kastjes passen niet, onderdelen ontbreken, de afwerking is niet netjes,
afspraken worden niet nagekomen, enzovoort, enzovoort. En tot overmaat van ramp blijkt de keuken
in de praktijk toch niet helemaal de 'droomkeuken' te zijn die u in gedachten had.
Constante kwaliteit en service
Om al deze teleurstellingen zoveel mogelijk te voorkomen heeft de Vereniging Comfortabel Wonen een aantal jaren geleden het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche in het leven geroepen. Een onafhankelijk
en betrouwbaar keurmerk waaraan de consument goede en betrouwbare keukenzaken kan herkennen. Door het hele land zijn inmiddels keukenzaken via een consumen-tenbeoordeling gecertificeerd. Een dergelijke beoordeling is vrij uniek. Want niet de branche zelf, maar de consument bepaalt via strenge criteria welke keukenzaken het keurmerk wel of niet verdienen.
Hoge score
Hoe werkt het? Klanten worden gevraagd om een vragenlijst over kwaliteit en service in te vullen. De vragen variëren van hoe de ervaringen met de verkopers zijn, tot en met het nakomen van garanties.
Maar ook of men zelf weer bij die winkel zou kopen, of men de winkel bij anderen zou aanbevelen.
Tot slot geven de klanten de zaak een rapportcijfer. Negentig procent van alle ondervraagde klanten
moet een hoge score geven om de keukenzaak voor het keurmerk te laten slagen. Het hele proces
wordt begeleid door een registeraccountant. Deze geeft ook bij elk label een accountantsverklaring af.
Waar voor uw geld
De gecertificeerde keukenzaken kunnen niet op hun lauweren rusten. Ieder jaar worden de zaken
namelijk opnieuw door de klanten beoordeeld. Scoort een keukenzaak onder de maat, dan wordt het keurmerk afgenomen. Een keukenzaak met het keurmerk moet zich dus blijven bewijzen. Daarom is het keurmerk een uitstekende leidraad voor consumenten om een goede en betrouwbare keukenzaak te herkennen. U krijgt waar voor uw geld.